Was Sie sofort tun sollten
Bei einer elektrischen Störung geht Sicherheit vor Tempo. Diese Punkte gelten unabhängig davon, wer den Fehler später behebt:
Bei einer elektrischen Störung geht Sicherheit vor Tempo. Diese Punkte gelten unabhängig davon, wer den Fehler später behebt:
Betroffenen Stromkreis abschalten und nicht wiederholt zurücksetzen, wenn der Schutzschalter erneut auslöst.
Bei Brandgeruch, sichtbaren Funken, warmen Steckdosen oder Rauch sofort den Hauptschalter ausschalten und Abstand halten. Bei Feuer die 112 wählen.
Geräte, die kurz vor der Störung eingeschaltet wurden, vom Netz trennen — sehr oft ist ein defektes Gerät die Ursache.
Keine Reparaturversuche an der festen Installation, an Verteilern oder an offenen Leitungen. Arbeiten unter Spannung gehören ausschließlich in die Hände einer Elektrofachkraft.
Bei Wasser an oder unterhalb der Elektrik den Bereich stromlos schalten und trocken halten.
Ein wiederholt auslösender FI-Schalter ist ein Schutzsignal, kein Defekt des Schalters. Dahinter steckt meist ein Fehlerstrom, ein defektes Gerät, Feuchtigkeit in einer Leitung oder eine überlastete Zuleitung. Wir grenzen den betroffenen Stromkreis systematisch ein. Wenn Sie vorab verstehen möchten, was dabei passiert, lesen Sie, warum ein FI-Schalter auslöst.
Fällt nur ein Bereich aus, liegt die Ursache fast immer in der eigenen Anlage. Ist das ganze Haus betroffen, prüfen wir, ob die Störung vor oder hinter dem Zähler liegt, und stimmen uns bei Bedarf mit dem Netzbetreiber ab.
Lose Klemmstellen, überalterte Schalter und verschmorte Steckdosen sind ein reales Brandrisiko. Wir tauschen betroffene Bauteile aus und prüfen, ob weitere Stellen in gleichem Zustand sind.
Auch Störungen an Beleuchtungsanlagen, Türsprechanlagen oder in der Unterverteilung beheben wir im Rahmen des Notdiensts — im Gewerbe ebenso wie im Wohnbereich.
Am Telefon nehmen wir auf, was ausgefallen ist, seit wann und was zuletzt verändert wurde. Vor Ort messen wir statt zu raten: Wir prüfen Verteilung, Stromkreise und angeschlossene Geräte, grenzen den Fehler ein und stellen zunächst einen sicheren Zustand her. Anschließend besprechen wir mit Ihnen, ob eine Reparatur genügt oder ob ein Teil der Anlage erneuert werden sollte. Zeigt sich dabei, dass die Installation grundsätzlich veraltet ist, planen wir die Elektroinstallation in Hamburg im zweiten Schritt in Ruhe mit Ihnen.
Die Kosten hängen vom Aufwand ab: Anfahrt, Dauer der Fehlersuche, benötigtes Material und Umfang der Reparatur. Wir sagen Ihnen vorab, womit Sie ungefähr rechnen müssen, und informieren Sie, bevor der Aufwand über das Besprochene hinausgeht. Ein Kostenvoranschlag im Voraus ist bei einer unbekannten Störung nicht möglich, weil die Ursache erst gefunden werden muss — Transparenz während des Einsatzes ist uns dafür umso wichtiger.
Viele Noteinsätze kündigen sich an: Schalter, die warm werden, Sicherungen, die gelegentlich fallen, oder eine Verteilung ohne modernen Fehlerstromschutz. Eine regelmäßige Prüfung Ihrer elektrischen Anlage deckt solche Schwachstellen auf, bevor daraus ein Ausfall oder ein Schaden wird. Für Betriebe ist die wiederkehrende Prüfung ohnehin Pflicht.
Montags bis freitags von 08:00 bis 16:00 Uhr. Dringende Fälle schieben wir so früh wie möglich ein. Rufen Sie an oder schreiben Sie per WhatsApp — so bekommen wir am schnellsten ein Bild von der Lage.
Ja, das hilft sogar sehr. Ein Bild der Verteilung und der betroffenen Stelle spart Zeit und wir können passendes Material gleich mitbringen.
Einmal ja — wenn kein Geruch, keine Wärme und keine sichtbaren Schäden vorliegen. Löst sie erneut aus, lassen Sie den Stromkreis abgeschaltet und rufen uns an. Wiederholtes Zurücksetzen kann gefährlich werden.
Ja. Büros, Werkstätten, Praxen und Ladengeschäfte betreuen wir ebenso wie Wohnobjekte. Bei Betriebsausfällen priorisieren wir entsprechend.
Dann sagen wir Ihnen das offen und helfen bei der Einordnung. Arbeiten vor dem Zähler liegen nicht in unserer Zuständigkeit, wohl aber alles dahinter.
Bei akuten Elektro-Störungen ist der schnellste Weg der Anruf. Schildern Sie kurz, was passiert ist — wir sagen Ihnen sofort, was Sie tun sollten, und stimmen den nächstmöglichen Termin ab. Alternativ erreichen Sie uns per WhatsApp oder über das Kontaktformular.